CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web LITTLE CATALINA.
2. PRODUCTOS
LITTLE CATALINA comercializa artículos de papelería bordados y personalizados.
Las características de cada producto se describen en su ficha correspondiente dentro de la tienda online.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido el usuario deberá:
- Seleccionar el producto
- Añadirlo al carrito
- Introducir los datos de envío
- Realizar el pago
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. PRECIOS
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
5. MÉTODOS DE PAGO
El cliente podrá realizar el pago mediante:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Otros métodos disponibles en la tienda online
6. ENVÍOS
En Little Catalina preparamos cada pedido con mucho cariño y atención al detalle. Una vez finalizada su preparación, los pedidos se entregan a la empresa de transporte para su envío.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Little Catalina, como incidencias logísticas, retrasos de la empresa de transporte, festivos o causas de fuerza mayor. Aunque trabajamos para que cada pedido llegue dentro del plazo previsto, no podemos garantizar una fecha de entrega exacta cuando el envío depende de terceros.
Little Catalina no será responsable de los retrasos imputables exclusivamente a la empresa de transporte ni de las incidencias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
En caso de pérdida, extravío o incidencia con un envío, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales. Realizaremos las gestiones necesarias con la empresa de transporte para localizar el paquete y resolver la incidencia conforme a la normativa aplicable.
Si el pedido está destinado a una fecha especial, recomendamos realizar la compra con suficiente antelación para disponer de un margen razonable ante posibles incidencias en el transporte.
7. DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados salvo defecto de fabricación.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta o incidencia el usuario puede contactar con:
Email: hola@littlecatalina.es
Teléfono: +34 660 407 499
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.